I. Bases y Condiciones de Uso: Bienvenidos a “Club Casa Parana” el Programa de Acumulación de Puntos para premiar a Clientes Fieles de Paraná Funcional S.A. A continuación, se incluyen las condiciones generales ofrecidos en el Programa de Acumulación de Puntos (el “Servicio” y las “Condiciones de Uso” respectivamente) que regirán los derechos y obligaciones entre los Usuarios que descarguen la aplicación o se registren en los sitios web desarrollados por Paraná Funcional S.A. Las partes reconocen que el presente Contrato es celebrado basándose en las limitaciones de responsabilidad indicadas en los Términos y Condiciones y que dichas limitaciones constituyen un elemento esencial de las negociaciones entre las partes. Al registrarse el Cliente Fiel como Usuario a través de la Aplicación / Sitio web el mismo declara saber, conocer y aceptar las presentes Bases y Condiciones de Uso, así como sus modificaciones que estarán vigentes en forma inmediata a su publicación. En caso de no aceptar las Bases y Condiciones de Uso o cualquier cambio o modificación de las mismas no deberá continuar utilizando la Aplicación/ Sitio II. Naturaleza del Servicio y Destino de la Aplicación/ Sitio El programa de Acumulación de Puntos está diseñado para agradecer la preferencia a los Clientes Fieles de Paraná Funcional S.A con premios y vales de compras que pueden ser canjeados a través de la Aplicación y/o Sitio Web denominado “Club Casa Parana” Los puntos serán generados con las compras que el Usuario realice en los locales de Paraná Funcional S.A. dentro de la República del Paraguay. Este programa podrá ser rescindido o terminado sin causa justa y sin necesidad de comunicación previa ya sea en los locales de Parana Funcional S.A y/o locales adheridos o terceras personas. III. Usuarios que pueden utilizar los Servicios de la Aplicación/ Sitio Los servicios de acumulación y canje de puntos sólo estarán disponibles para los Clientes Fieles minoristas que tengan capacidad legal para contratar. Se entiende por CLIENTE FIEL a la persona mayor de 18 de años con capacidad legal de contratar registrada como tal en las cajas de Paraná Funcional S.A. Las personas mayores de 18 años que no estén registradas como Cliente Fiel en las cajas de Paraná Funcional S.A no podrán generar puntos con sus compras ni acceder a los beneficios y descuentos brindados por la Empresa. Los puntos serán generados a partir del registro del Cliente Fiel en la Aplicación/ Sitio web “Club Casa Paraná”. En caso de que el Cliente Fiel no este registrado en la Aplicación/ Sitio web, el mismo no podrá generar puntos con sus compras. No podrán utilizar los servicios de acumulación y canje de puntos las personas que no tengan capacidad legal para contratar, los menores de edad, los clientes mayoristas, los cajeros y supervisores de caja de Paraná Funcional S.A o quien registre como Usuario una persona jurídica. IV. Uso de los Servicios El Cliente fiel declara que la información que brindará al registrarse como Usuario será precisa, correcta y actual, toda información incorrecta o falsa constituye una violación de estas Bases y Condiciones de Uso. En caso de que el Cliente Fiel realice una compra y solicite factura a nombre de otra persona (RUC), los puntos generados serán asignados al Cliente Fiel y no así a la persona que posea un (RUC) diferente al número de cedula del Cliente Fiel. El usuario deberá controlar en la Aplicación/ Sitio web la carga de sus puntos en el día de la compra, no se aceptarán reclamos días posteriores a la compra. Para consultar sobre sus puntos generados puede contactarse al Centro de Atención al Cliente (0991) 716 974 de 9:00 a 21:00 hs de lunes a sábados. El Usuario acepta que utilizará los servicios exclusivamente con los fines estipulados en (a) las Condiciones de Uso y (b) cualquier norma o regulación aplicable ya sea de índole municipal, departamental o nacional incluyendo, pero no limitándose a leyes, decretos, ordenanzas, resoluciones, directivas, etc. El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros que no estuvieren autorizados por el Usuario para acceder a los Servicios de la Aplicación/ Sitio El Usuario deberá notificar de inmediato a Paraná Funcional S.A cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de que tenga conocimiento, en el Centro de Atención al Cliente debiendo especificar en qué caso y en detalle toda la información con la que cuente respecto del uso no autorizado de su contraseña. V. Como sumar puntos y canjear Premios: 1. El cliente debe estar registrado como cliente fiel en la tienda física de Paraná Funcional S.A 2. Posterior al registro en tienda debe descargar la aplicación “Club Casa Parana” o ingresar a www.club.casaparana.com.py y registrarse como Usuario 3. A partir del registro como usuario, las compras generan puntos válidos para ser canjeados por los premios disponibles en el Catalogo de la Aplicación/ Sitio web. No se podrá canjear premios sin ser Usuario registrado. 4. Un punto equivale a Gs. 1.000, este valor puede ser modificado por Paraná Funcional S.A sin previo aviso al Usuario según lo considere necesario. La empresa se reserva el derecho de anular los puntos y la cuenta a los usuarios por políticas internas. 5. El Usuario solo podrá canjear premios de acuerdo a sus puntos disponibles. En caso de que por mantenimiento del sistema o falla el Usuario canjee un premio cuyos puntos no alcance no podrá retirar dicho premio y la operación será cancelada. Si los puntos no son descontados la operación de canje no será válida. 6. Para canjear un premio el Usuario debe seleccionar el premio y dar clic en la opción “Canjear”, a partir del momento en que el Usuario elija esa opción tiene 7 días corridos para ir a Casa Paraná Casa Central ubicada sobre la calle Antequera N° 661 esquina Herrera de 9:00 a 21:00 horas de lunes a sábado 7. Si el Usuario que no retira el premio en los 7 días estipulados perderá el derecho sobre el mismo y el premio quedara libre para volver a ser canjeado por otro usuario, bajo ningún motivo se reintegrarán los puntos al usuario que canjeo y no retiro del local Casa Central su premio. 8. Para el retiro del premio canjeado el Usuario debe presentarse con su cedula de identidad en el Centro de Atención al Cliente de la Casa Central ubicada sobre la calle Antequera N° 661 esquina Herrera de 9:00 a 21:00 horas de lunes a sábado. 9. Si el usuario no puede retirar el premio por sí mismo puede enviar a otra persona con el permiso firmado y su fotocopia de cedula de identidad. 10. No se entregarán los premios a personas no titulares de los puntos sin el permiso firmado ni fotocopia de cedula del usuario dueño de los puntos, menores de edad, los clientes mayoristas o quien registre como Usuario una persona jurídica. 11. El premio debe ser verificado y probado al momento de su entrega, no se aceptarán cambios ni reclamos posteriores. Tampoco la devolución de los puntos canjeados. 12. La disponibilidad de los premios ofrecidos en la aplicación/ sitio web Club Casa Paraná está sujeta al movimiento diario de stock, de modo tal que el premio canjeado puede no encontrarse en stock en ese momento, así como también podrá estar sujeta a variación de precios en puntos de los productos en promoción. En caso de que Paraná Funcional S.A no cuente con el premio canjeado por el usuario, este tendrá la opción de llevar un artículo similar propuesto por Paraná Funcional o se le reintegraran los puntos canjeados por el premio. Vales de Compras 1- A partir del registro como usuario, las compras generan puntos válidos para ser canjeados por los vales de compras en Aplicación/ Sitio. Web No se podrá canjear puntos por vales de compras sin ser Usuario registrado. 2- La función de vale de compra iniciara su validez una vez que sea anunciado por los medios de difusión de Parana Funcional, mientras no sea anunciado se encontrará en fase de pruebas, si el cliente canjea puntos por guaraníes mientras se encuentre en fase de prueba se podrá devolverle los puntos. 3- El cliente debe estar registrado como cliente fiel en la tienda física de Paraná Funcional S.A para darse de alta como usuario. 4- Posterior al registro en tienda debe descargar la aplicación “Club Casa Parana” o ingresar a www.club.casaparana.com.py y registrarse como Usuario para poder acceder al Vale de compras. 5- Un punto equivale a Gs. 15 al momento de ser convertido en vale de compra, este valor puede ser modificado por Paraná Funcional S.A sin previo aviso al Usuario según lo considere necesario. La empresa se reserva el derecho de anular los puntos y la cuenta a los usuarios por políticas internas. 6- Para generar un vale de compras el Usuario deberá ingresar en la opción Cambiar Puntos y seleccionar cuantos puntos cambiará. El Usuario deberá estar seguro del punto que desea cambiar, una vez realizada la acción la misma ya no podrá ser revertida. 7- Solo se podrá utilizar el vale de compras en el día en que se genere el voucher, el Usuario debe encontrarse dentro del local al momento de generarlo. 8- El vale de compras será cotizado en guaraníes, de uso personal, único y total en el día que se genera, no será acumulable con otras promociones, descuentos, asociaciones, gift card, sorteos. Queda prohibido el uso de un vale de compras con un mismo número de comprobante, monto y operación en distintos locales de Paraná Funcional S.A, de darse el caso el vale será anulado y el Usuario será dado de baja del Sistema de Acumulación de Puntos. 9- Los vales de compras solo podrán ser impresos por el Centro de Atención al Cliente en los locales de Paraná Funcional S.A, los mismos contarán con un sello y firma para su validez. Podrán ser utilizados únicamente en los locales de Paraná Funcional S.A., para compra de mercaderías por la totalidad del valor canjeado en el día generado, no así para canje por dinero en efectivo. 10- Los vales de compras pueden ser impresos antes de pasar por la Caja en papel o en forma virtual a través de la aplicación del teléfono celular, de acuerdo a la comodidad del usuario, los puntos que el Usuario genere con su compra le servirán para generar vales utilizables en su siguiente compra. El usuario deberá controlar el monto correcto de su vale al momento de la impresión, no se aceptarán reclamos o cambios una vez que el Usuario llegue a la Caja. 11- El vale de compra será utilizado en cualquier local de Paraná Funcional S.A, por única vez. En caso que el usuario intente utilizar un mismo vale de compras virtual para dos operaciones de compra diferentes, su cuenta quedara inhabilitada para sumar puntos. VI. Ámbito de aplicación Estas Bases y Condiciones de Uso, se destinan a la Aplicación y Sitio Web “Club Casa Paraná” y/o servicios a ser realizados por Paraná Funcional S.A dentro de la República del Paraguay. La creación de un Usuario para la acumulación de puntos supone la aceptación expresa a las presentes Bases y Condiciones de Uso. Si usted no está de acuerdo (o no puede cumplir) con cualquiera de las reglas de las Bases y Condiciones de Uso, no utilice la aplicación / sitio web. Toda la información proporcionada al momento de operar Paraná Funcional con debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación grave de estas Condiciones de Uso. La Aplicación / sitio fue creada para la versión más reciente disponible en el mercado de los sistemas operativos de los dispositivos móviles de los Usuarios y pueden surgir inconvenientes de compatibilidad cuando se utilicen versiones anteriores. La cobertura de la red inalámbrica de internet y la velocidad de la red de Wi-Fi varían según el proveedor y la ubicación geográfica. Paraná Funcional S.A no se responsabiliza por las limitaciones y/o fallas en el funcionamiento de ningún servicio de internet o Wi-FI que se use para acceder a esta aplicación ni por la seguridad de los servicios inalámbricos de internet o Wi-Fi. Asimismo, la Empresa no se responsabiliza de los cargos o tarifas por uso de redes de datos, que son exclusiva responsabilidad del Usuario. Paraná Funcional S.A, podrá decidir, libre y voluntariamente, si desea no aceptar a un usuario, fundada en las leyes que rigen la materia, incluidas, pero no limitadas a las de prevención del lavado de dinero y/o otras leyes, normas y/o políticas internas. VII. Referencias a terceros Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios Web o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para el Usuario y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por Paraná Funcional S.A respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. Paraná Funcional S.A no tiene control de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios Web de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. Si el Usuario decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios Web de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad. El USUARIO acepta a) que toda información proporcionada por Paraná Funcional S.A es exclusiva propiedad de Paraná Funcional S.A y/o de sus proveedores de software, desarrollada para promocionar sus bienes y servicios o bienes de terceros; b) que esta información tiene como la finalidad el canje de premios y vales de compra, e informaciones sobre novedades y promociones; c) que, el contenido de la aplicación / sitio puede cambiarse sin previo aviso al Cliente; d) que los contenidos relacionados con la aplicación / sitio, reproductores de medios, contenidos gráficos, textos, videos, y/o toda la información publicada será propiedad exclusiva de Paraná Funcional S.A y estarán sujetas a su único criterio e) toda la información contenida en la aplicación/ sitio podrá ser objeto de modificación en cualquier momento, sin necesidad de aprobación ni previo aviso al cliente.- VIII. Sustitución del producto De no hallarse disponible el premio adquirido, se podrá suministrar al cliente, sin aumento de puntos, un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad al del solicitado. En caso de que el cliente no desee el premio sustituto se le devolverán los puntos. IX. Prohibiciones al Usuario y sus responsabilidades 1. Está terminantemente prohibido al Usuario explotar de cualquier forma las informaciones adquiridas por medio de la aplicación/ sitio. No podrá reproducir los textos o imágenes de los anuncios para otros fines que los de su propio recordatorio personal. 2. El Usuario se compromete a tomar a su cargo cualquier responsabilidad contractual o extracontractual que derive de actos como Usuario de la Aplicación / Sitio y acepta mantener indemne a Paraná Funcional S.A respecto de y contra cualquier reclamo por parte de terceros, derivado o relacionado con el uso inadecuado del Sitio o por la violación de las presentes Bases y Condiciones de Uso y sus respectivas modificaciones, o que surja de dicho uso y/o a causa de algún comentario publicado por el Usuario en la Aplicación/ sitio. 3. El Usuario no deberá realizar las siguientes acciones ni autorizar o incitar a ningún tercero a hacerlo: a) falsear, alterar datos o enviar pedidos fraudulentos a nombre suyo o de tercero. Intentar aplicación de ingeniería inversa; b) intentar editar, modificar, filtrar, truncar o cambiar el orden de la información contenida en la página de Paraná Funcional S.A ; c) rastrear, utilizar una "araña", indexar o, de manera no transitoria, almacenar o guardar en caché información obtenida a partir de la sesión con Paraná Funcional S.A o con la Aplicación/ Sitio; d) actuar de un modo que infrinja alguna de las Políticas de Privacidad; e) distribuir software malicioso; f) crear una nueva cuenta para utilizar el Sistema luego de que Paraná Funcional S.A haya dispuesto rescindir el Usuario; o g) participar en cualquier actividad o práctica que afecte negativamente la imagen de Paraná Funcional S.A o que desacredite o menoscabe la reputación o buen nombre de Paraná Funcional S.A 4. El Usuario será el único responsable de realizar correctamente las operaciones de canje online donde intervengan su habilidad, la configuración de su PC, el acceso a Internet o cualquier otra variante que influya en el resultado de la Canje de puntos, comprometiéndose a utilizar el Sistema de la mejor manera, de buena fe, con datos fidedignos y veraces. 5. Paraná Funcional S.A no tendrá responsabilidad alguna respecto a cualquier circunstancia relacionada con los costos de conexión a Internet, pérdidas de bienes, lucro cesante y/o cualquier perjuicio que pudiera derivar el uso del Sistema. X. Terminación El Usuario podrá dejar de utilizar el Sistema y ser un Cliente Registrado y podrá rescindir su Usuario, con o sin causa justificada en cualquier momento, eliminando cualquier información propiedad de Paraná Funcional S.A de su PC, código o cualquier software proveído por Paraná Funcional S.A o su proveedor de tecnología, en su caso. Las operaciones fraudulentas, intentos y/o accesos múltiples al sitio en forma malintencionada realizados por la misma persona o entidad, autorizarán a Paraná Funcional S.A a proceder a la cancelación inmediata de su registro o usuario, así como a realizar las denuncias pertinentes ante las autoridades nacionales, de conformidad a lo dispuesto en la normativa vigente en la República del Paraguay. - XI. Confidencialidad El usuario toma conocimiento de la existencia de un Banco de Datos donde se almacena su información personal, en sede de Paraná Funcional S.A única responsable del mismo, y en ningún caso los datos facilitados serán entregados a terceros, siendo dicha información totalmente confidencial, entre usuario Paraná Funcional S.A, salvo que la información le sea requerida a Paraná Funcional S.A una resolución judicial o por Autoridad Gubernamental competente. El usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos. El Usuario acepta recibir notificaciones sobre promociones de descuentos y todo tipo de avisos comerciales de la empresa Paraná Funcional S.A. El Usuario se compromete a no revelar Información Confidencial Paraná Funcional S.A sin su consentimiento previo por escrito. La Información Confidencial incluye, sin carácter limitativo: a) todo el software, tecnología, programación, especificaciones, materiales, pautas y documentación de Paraná Funcional S.A o de su proveedor de tecnología relacionados con la Compraventa; b) porcentajes de descuentos, tasas, fórmulas de créditos, promociones exclusivas u otras estadísticas relacionadas con el canje de puntos , que Paraná Funcional S.A le ha proporcionado; y c) cualquier otra información que Paraná Funcional S.A califique por escrito como "Confidencial" u otra designación equivalente. Paraná Funcional S.A no garantiza a) el nivel de confiabilidad y seguridad del uso del Sitio, navegadores, PC de uso público o privado, considerando los virus que pueden existir en las PC de acceso del Cliente; b) que el Sistema estará operativo en todo momento o durante cualquier período de inactividad (l) originado en interrupciones del servicio en cualquier conexión troncal de Internet, red o servidor público, (ll) generado por cualquier falla de sus equipos, sistemas o servicios de acceso local, (lll) para llevar a cabo tareas de mantenimiento previamente programadas o (lV) relacionado con eventos que estén o no bajo el total control de Paraná Funcional S.A o de sus proveedores de tecnología, tales como pero no limitados a huelgas, disturbios, insurrección, incendios, inundaciones, explosiones, guerra, actos del gobierno, circunstancias laborales, terremotos, catástrofes naturales o interrupciones en los servicios de Internet en un área en la cual se encuentren ubicados o alojados los servidores de Paraná Funcional S.A o del Cliente; c) ni la indemnidad por daños causados por fuerza mayor o caso fortuito. XII. Derechos de marca, publicidad y propiedad intelectual Todos los elementos, incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logo e isotipos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodía, video clip y cualquier otro elemento que forma parte de la Aplicación/ Sitio web sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de Paraná Funcional S.A, y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos. Todos los comentarios, sugerencias o ideas suministradas por el Usuario serán propiedad de Paraná Funcional S.A. XIII. Ley aplicable, resolución de controversias, medidas procesales y notificaciones Este contrato será regido por y se interpretará según la legislación vigente en la República del Paraguay. Cualquier conflicto relacionado con este contrato o con el uso que el Usuario haga de esta Aplicación/ Sitio será resuelto por los tribunales ordinarios competentes según la legislación vigente y aplicable a la relación de consumo existente entre las partes. En caso de que dicha legislación no defina una competencia específica, será competente la justicia nacional ordinaria en asuntos comerciales con asiento en la Ciudad de Asunción, siendo aplicable esta disposición, aunque el Usuario estuviera realmente domiciliado fuera de los límites de la Ciudad de Asunción o de la República del Paraguay, por entenderse que este lugar ha sido el lugar de celebración del presente contrato. La Ley 4368/13 y su Decreto Reglamentario 1165/14 y la Autoridad de Aplicación que es el Ministerio de Industria y Comercio. Salvo que lo contrario haya sido acordado previamente y por escrito firmado entre el Usuario y Paraná Funcional S.A, todas las notificaciones que se hagan a los usuarios en relación a las presentes en las Bases y Condiciones de Uso se publicarán en la Aplicación / Sitio y tendrán efecto desde la fecha de su publicación. Las notificaciones que el Usuario quiera dirigir a Paraná Funcional S.A deberán ser dirigidas a Antequera N°661 y Herrera, Asunción donde queda constituido el domicilio. Por dudas sobre las Condiciones de Uso o demás políticas y principios que rigen la Aplicación el Usuario podrá efectuar las consultas que estime corresponder comunicándose al teléfono del Centro de Atención al Cliente de Paraná Funcional S.A (0991) 716 974 de Lunes a Sábados de 9:00 hs. a 21:00hs. Paraná Funcional S.A